Política de devoluciones y reembolsos

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Cuestiones generales sobre los menús

Los productos suministrados cuentan con fecha de caducidad acorde a la semana de recepción donde deben ser consumidos, por lo que en virtud al artículo 103 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, en concreto, las letras c) d) y e)  así como  la Guía de la Comisión sobre la Directiva de Consumo 2011/83 UE, en la cual se basa la vigente Ley General de Consumidores y Usuarios.

Aquellos alimentos que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad haya sido excedida quedan exentos del derecho de desistimiento. Por lo tanto, esta excepción se aplica a las mercancías que, tras un periodo previsible desde el envío de la mercancía, ya no puedan ser consumidas.

Por lo cual no cabe posibilidad de devolución una vez realizado el pedido.

Reembolsos

Si, por causa no imputable a la persona interesada, el servicio no se prestara ocasionalmente con la intensidad o con el número de entregas correspondiente, el importe experimentará la correspondiente reducción proporcional.

El impago de la mensualidad dará lugar a la suspensión de la prestación del servicio al que el impago se refiera, reanudándose una vez que se produzca el pago de la mensualidad debida.

Usted realiza el menú por 5 semanas aunque el pago es mensual por 30 días (7 servicios /semana) o 21 días (5 servicios/semana), en función al pack elegido. En el caso de tener que realizar cualquier tipo de devolución, se le cobrarán los días restantes del mes, siempre contando que el mes dispone de 30 días para el pack de 7 servicios y de 21 para el pack de 5 servicios, devolviéndole la diferencia restante a través de transferencia bancaria a final de mes.

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Consultar otras condiciones del servicio.